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條款和條件

Terminos y condiciones

介紹

HORUX LAB擁有和管理Web門戶網站www.horuxlab.com及其相關域和子域,使用或瀏覽HORUX LAB擁有的任何頁面時,您承認您已經閱讀,理解和接受這些條款和條件以及所有法律和法規,適用法規。如果您不接受這些條款和條件,則不應使用本網站,因此我們建議您通過電話 01 (81) 2658-3080 或發送電子郵件至 contacto@horuxlab.com 與我們聯繫。我們可以隨時對這些條款和條件進行更改,而無需事先通知,因此,建議您定期訪問此頁面以對其進行審核,在我們進行任何更改後使用此網站,即表示您接受這些更改。

我們提醒您,HORUX LAB不會共享,出售或分發所要求的信息給任何第三方。

服務條款

我們保留隨時更改、修改、添加或刪除這些使用條款和條件的部分內容的權利。更改將在網站上發布而沒有通知的情況下生效。請定期檢查這些使用條款和條件的更新。在發布這些使用條款和條件的更改後,您繼續使用www.horuxlab.com構成您接受此類更改。

運輸,退貨和取消

我們與您進行的大多數溝通都是通過電子郵件完成的,因此,購買後必須定期檢查郵箱(以及垃圾郵件文件夾,因為有時反垃圾郵件過濾器可能會出錯),這一點很重要。

我們會竭盡所能,以最好的方式為客戶提供服務,這項服務的一部分可能包括您在線下訂單後與您聯繫。

信用卡和借記卡

購買時,您會收到一封電子郵件,上面寫著“我們已收到您的訂單。謝謝!”。您的訂單可能會通過數據驗證區域,他們會通過電話給您打電話或通過 WhatsApp 或郵件與您聯繫,並要求您提供一些信息以進行確認。不用擔心,這是該過程的一部分。稍後,將發送另一封電子郵件,通知您您的產品即將投放。

銀行轉賬/銀行存款/ Oxxo存款

在您進行購買並收到電子郵件時,“我們已收到您的訂單。非常感謝您!”,您有5個日曆日支付,進行轉帳或存錢。只要我們尚未收到付款,我們就會向您發送電子郵件提醒您付款。如果在下訂單後超過5個日曆日仍未付款,則您的訂單將被自動取消。在您的付款記入貸方的當天,將向您發送一封確認電子郵件。稍後將發送另一封電子郵件,通知您您的產品正在運送途中。

存款是在自然人或法人的賬戶中進行的,具體取決於是通過 MercadoPago 還是直接與 HORUX LAB 進行,其姓名和付款所需的信息將在確認您的訂單時提供。

接受條款:

www.horuxlab.com的內容僅用於提供信息和說明目的。我們在頁面上表達的產品表示可能有所不同。在本網站上表達的陳述或觀點是發布此類內容的人的陳述或觀點,可能不反映我們的觀點。

為了使用我們的網站www.horuxlab.com並進行購買,您必須年滿18歲或在父母或法定監護人的監督下訪問。

您應考慮在某些情況下由於各種原因無法處理訂單。從這種意義上說,HORUX LAB保留隨時以任何理由拒絕或取消任何訂單的權利,始終退還您的付款。此外,必須明確的是,即使在接受訂單之前,也可能會要求提供其他信息。

在註冊過程中,您同意從HORUX LAB接收促銷電子郵件,但是您可以通過單擊任何促銷電子郵件底部的鏈接來選擇不接收此類促銷電子郵件。用戶接受他輸入的數據的準確性,並接受通過此系統下訂單來訂購產品所涉及的責任和承諾。

保修單

所有 HORUX LAB 產品均保證不存在運輸和生產和/或製造缺陷,如果收到的產品狀況不佳或有任何物理損壞,請通過 contacto@horuxlab.com 或致電 01 (81) 2658-與我們聯繫3080能夠進行相應的更改。

為了應用擔保,必須滿足以下要求:

1.您必須在交付之日起5個日曆日內,通過郵件或WhatsApp將保修退貨通知我們的團隊,描述損壞或缺陷並附上照片。

2. 退回的產品必須與交付時相同,並且必須以原始包裝送達,並在適用的情況下隨附配件或禮品。

3.僅當我們的Horux實驗室團隊通過郵件,電話或WhatsApp通知您不需要將產品寄回時,您才可以保留它。

我們將立即對您的保證做出答复,並將在同一天將新產品及其跟踪號發送給您。

隱私政策

Politica de Privacidad

私隱聲明

HORUX LAB 尊重您的隱私並致力於保護它。我們為您提供此隱私政策,以告知您我們收集了什麼數據以及我們如何使用它們。我們認為讓您了解我們的承諾很重要,因此我們絕不會將信息出售或出租給第三方。我們希望這可以消除您對向我們提供信息的任何擔憂。當您接受所描述的做法時,請仔細閱讀本隱私政策,並定期訪問此頁面以獲取所做的更改和通知。

我們出於什麼目的收集和使用您的個人數據?

您的個人數據將用於以下目的:

-向您發送促銷和折扣券。

-提供您所需的服務和產品。

-提供有關公司提供的服務的信息。

-告知更改或存在的新產品和服務。

-遵守對客戶的義務。

-評估服務質量,並對消費習慣進行內部研究。

我們從哪裡獲取什麼個人數據?

出於本隱私聲明中指明的目的,我們可能會以不同方式收集您的個人數據:當您通過各種方式直接向我們提供這些信息時,當您訂閱我們的郵件列表時,當您參與我們的促銷活動時,當您成為會員時當您下訂單時,當您向我們提供信息以便為您提供服務時,當您向我們請求報價時,當您訪問我們的網站或使用我們的在線服務時,以及當我們通過其他來源獲取信息時法律允許的。

我們通過這種方式獲得的數據可以是:

姓名、公司、電話、電子郵件、公司名稱、RFC、地址、郵政編碼、城市、州、國家等。

您可以訪問我們的網站並瀏覽而無需提供個人數據。在您訪問該網站期間,您將保持匿名,我們將無法在任何時候識別您的身份。

ARCO 權利(訪問、更正、取消和位置)

用戶提供的個人數據將成為包含其個人資料的文件的一部分。用戶可以隨時通過向我們發送電子郵件至 contacto@horuxlab.com 來修改他們的個人資料,您也可以通過相同的方式或致電 01 (81) 通知我們取消信息處理和取消您的文件)26583080。HORUXLAB建議用戶每次進行任何修改時都要更新其數據,因為這將使他們能夠提供更個性化的服務。

Cookies和網絡信標的使用

Cookie 是網站發送到您的瀏覽器並存儲在您計算機硬盤上的小塊信息,用於在您連接到我們網站的服務時確定您的偏好,以及跟踪某些行為或活動由您在我們的網站上進行。本網站使用Google Analytics(分析),這是由Google,Inc.提供的網絡分析服務。GoogleAnalytics(分析)使用cookie(即您計算機上的文本文件)來幫助分析用戶如何使用我們的網站。 Cookie生成的有關其使用的信息(包括您的IP地址)將直接由Google傳輸並歸檔在美國的服務器上。 Google將使用這些信息來評估您對網站的使用,編制有關網站活動的報告以及提供與網站活動和互聯網使用相關的其他服務。根據法律要求,或當第三方代表谷歌處理信息時,谷歌可將上述信息傳輸給第三方。 Google不會將您的IP地址與Google持有的任何其他數據相關聯。您可以通過在瀏覽器上選擇適當的設置來拒絕使用cookie,但是,請注意,如果這樣做,則可能無法使用本網站的全部功能。使用本網站即表示您同意 Google 以上述方式和目的處理您的數據。在我們網站的某些部分中,我們要求客戶端啟用cookie,因為某些功能要求它們起作用。 Cookies使我們能夠:

a) 在進入我們的網站時識別它並為您提供個性化的體驗。

b)了解您指定的站點的個人配置。

c)計算我們的聽眾人數。

d)在HORUX LAB產品或服務的GoogleTM展示網絡上向您展示可能與您更相關的廣告。

您如何控制廣告Cookie?

您可以使用 Ads Preferences Manager 來管理出現的 Google 廣告。您還可以通過美國頁面 aboutads.info/choices 或歐洲頁面 Your Online Choices 管理用於在線廣告的大量公司 cookie。

修改隱私聲明

我們保留隨時對本隱私聲明進行修改或更新的權利,以便遵守有關提供或提供我們的服務或產品的新法律,內部政策或新要求。這些修改將通過我們的網站向公眾公開。

Politica de Envios

運輸政策

投遞時間
交貨時間取決於您選擇的運輸類型(標準運輸或快遞運輸或國際運輸)和包裹部分的限制,有些地區包裹可能需要比估計更長的時間或不包括交付到地址並且僅適用於運送到 DHL 或 FedEx 辦事處(發生)。在包裹無法覆蓋的情況下,HORUX LAB顧問將與您聯繫以盡快解決問題,並將貨件分配到離您家最近的DHL或FedEx辦公室。

送貨上門

要將產品發送到您的家,有必要在下訂單時向我們提供有關您的完整地址的以下信息:

  • 街道

  • 數字

  • 內部號碼(如果適用)

  • 科隆

  • 街道之間

  • 地址或公司參考

  • 郵政編碼

  • 狀況

  • 國家

  • 電話聯絡

利用地址1的空間來分配街道,號碼,內部號碼(如果適用)和鄰居;和地址空間2,用於Entre Calles和住所或公司的參考。

發貨後,您的指導號碼將通過郵件或WhatsApp發送,您可以在DHL或FedEx頁面上跟踪包裹。

重要的是您知道最多會嘗試兩次交付您的訂單,如果沒有找到,將留下交付通知,第二次嘗試失敗時,HORUX LAB 顧問將與您聯繫以審核您的訂單並在離您家最近的 DHL 或 FedEx 分行領取。如果我們沒有收到您的回复,出於安全原因,我們將需要取消您的訂單,因此我們要求您了解訂單的交付情況,並確保您的聯繫信息正確無誤,以避免未交付成功。

運送至 DHL 或 FedEx 辦事處(發生)

如果您要求我們將您的訂單發送到 DHL 或 FedEx 辦事處,請在地址 1 中提供所需包裹的地址,如果是 DHL Occurs 或 FedEx Occurs,請在地址 2 中提供。除了您的全名和聯繫電話。發貨後,您的指導號碼將通過郵件或WhatsApp發送,您可以在DHL或FedEx頁面上跟踪包裹,以了解何時可以收到包裹。檢查您必須攜帶的物品:

如果您刪除購買的所有者:

  • IFE,INE或護照。

  • 指南號。

如果另一個合法年齡的人退出:

  • IFE,INE或退出者的護照。

  • 購買者的 IFE、INE 或護照複印件。

  • 授權書。

  • 指南號。

追踪與保修

所有貨件都有一個追踪號碼,可以在 DHL 和 FedEx 官方電話和網站上實時追踪,貨件 100% 投保,保證包裹造成的任何損失或損壞,並將運送新產品。和您的指南您要求保修的當天編號。

Politica de Devoluciones

退貨政策

退貨政策

由於我們產品的性質,我們在打開產品時沒有退貨。

對於保修情況,由於HORUX LAB不會退款,因此只能對我們的其他產品進行更改。必須拍下要退回產品的照片,清楚顯示損壞情況,並與保修退回報告一起發送。

顧問將與您聯繫以提供建議和/或必要的更改,以使您完全滿意。

取消政策

您有權在訂單發貨到您的地址之前隨時取消訂單。

1.在收到您的貨運單號之前,您必須將取消通知我們的團隊。

2. 我們的團隊將驗證您的訂單是否尚未發送到您的地址,如果是,我們將嘗試停止發貨。

3.一旦確認尚未發貨,我們的團隊將通知您已接受取消,您的款項將以與您付款時相同的方式退款,或者要求您提供存款帳號。

如果您有與其他信息相關的疑慮,並且在任何這些文件中都沒有表達出來,您可以給我們發送電子郵件至contacto@horuxlab.com或致電 01 (81) 2658 3080 與我們聯繫。

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